À la rencontre de vos commerçants

À la rencontre de vos commerçants

Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du centre commercial Shop’in Mundo' mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.

Nastasia - Responsable de la bijouterie Swarovski

Maison autrichienne fondée en 1895, Swarovski a construit sa légende à partir de sa maîtrise exceptionnelle en matière de taille du cristal… Envie de vous faire plaisir ? Un être cher à sublimer ? Vous pouvez faire confiance à Nastasia. Passionnée, elle se mettra au service de votre histoire pour vous aider à trouver le bijou de vos rêves !

Swarovski, c’est plus de 125 ans de savoir-faire artisanal en matière de cristal…

Nastasia - Responsable de la bijouterie Swarovski

Effectivement, et ce que qui nous distingue des autres marques. Tous nos bijoux et décorations sont créés à partir d’un cristal taillé de haute qualité.

En 1895, la vision de notre fondateur – Daniel Swarovski – était de créer un « diamant pour toutes les femmes » en proposant des cristaux à un prix abordable.

Vous trouverez donc chez nous de quoi combler toutes les envies, de celle de l’adolescente qui vient s’offrir son premier bijou à la retraitée épanouie en passant par la trentenaire moderne et active sur tous les fronts !

Une marque historique, oui, mais qui reste hautement créative !

 Swarovski shop'in mundo

Absolument, nos décennies d’expérience et de savoir-faire ne nous empêchent nullement de continuer à innover… Preuve en est avec l’arrivée, il y a un peu moins de 2 ans, de notre nouvelle directrice artistique Giovanna Englebert.

Celle-ci a complètement révolutionné nos collections en concevant des pièces à la pointe des dernières tendances !

D’une librairie à une bijouterie, pouvez-vous nous raconter votre parcours ?

 Swarovski shop'in mundo'

J’ai d’abord suivi un BTS en alternance dans une librairie. Mais j’ai toujours été attirée par l’univers des bijoux.

Petite, j’aimais déjà me rendre dans la bijouterie gérée par un membre de ma famille. Alors quand j’ai vu que Swarovski cherchait du renfort pour les fêtes de fin d’année, je me suis présentée… et je ne suis plus jamais repartie !

C’était il y a déjà 12 ans. Depuis, j’ai évolué dans différents points de vente, passant de conseillère de vente à responsable, avant d’arriver ici au Shop’in Mundo' en 2020.

À vos yeux, d’où vient la magie associée à votre métier ?

Swarovski shop'in mundo'

D’abord, quand vous arrivez chez Swarovski – en tant que client ou collaborateur – vous ne pouvez être qu’émerveillé. Je travaille dans un cadre exceptionnel où tout n’est que beauté et brillance !

Ensuite, nos clientes viennent ici pour se faire plaisir, pour passer un moment inoubliable. Elles se sentent chez nous comme dans une bulle où elles oublient leurs soucis, les yeux pétillants et le sourire aux lèvres.

J’adore d’ailleurs la relation particulière que nous développons avec nos clients.

Pour trouver le bijou idéal, ils sont souvent amenés à s’ouvrir, à se raconter, à se confier à nous.

Ce qui offre sans doute de beaux moments d’émotions…

Swarovski shop'in mundo'

Tout à fait !

À titre d’exemple ? Je me souviens avoir été émue par l’histoire d’un client qui allait fêter ses noces de cristal (15 ans de mariage). Après avoir pris le temps de choisir LA pièce qui toucherait le plus sa femme, il avait prévu de lui offrir dans l’avion en lui faisant la surprise de l’emmener en voyage pour l’occasion…

Sinon, pas plus tard que la semaine dernière, j’ai été touchée par la délicate attention de clients qui me suivent depuis des années. Ils revenaient d’Autriche après avoir été visiter le fameux musée Swarovski. Ils y avaient repéré un bijou mais m’ont dit ne pas vouloir me faire d’infidélités.

Ils ont donc préféré attendre de venir dans ma boutique pour l’acheter. Ça fait extrêmement plaisir, bien sûr !

Et vous, à titre personnel, inconditionnelle de bijoux ?

Swarovski shop'in mundo'

Oh oui, vous ne me verrez jamais sans mes bijoux ! Je suis la première cliente chez Swarovski (rires), je craque souvent et j’en ai une collection assez impressionnante.

En réalité, ils font partie de moi, au même titre que des vêtements.

À mes yeux, le bijou est la pièce maîtresse d’une tenue, celle qui permet de l’accessoiriser, de l’embellir, de donc de se démarquer.

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